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充值不到账申诉流程及第三方打击公告

    王者运营团队    时间:2017-05-27 12:11:49

亲爱的召唤师:

欢迎来到王者荣耀!近期部分iOS区服的召唤师出现充值不到账的情况, 目前该问题主要为被第三方充值安全拦截
如果遇到充值不到账的情况,请按照以下流程进行申诉,我们将第一时间进行核实,并且补发:

1、联系官方客服进行申诉。点击这里

2、提供帐号充值不到账相关资料【充值时间、充值数量、登录方式(微信/QQ)、问题描述】

3、官方客服第一时间进行审核

4、审核完成无误后,将第一时间进行补发

温馨提示:
近期,老亚瑟接到部分玩家使用代充被骗,使用代充被盗号等案件,深感痛惜。老亚瑟在帮忙被骗玩家尽可能追回损失及对于诈骗团伙进行法律打击的同时,希望玩家遵守游戏规则及制度

第三方代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷、非法礼品卡,可能会导致用户的个人信息泄漏、账户盗号、信用卡盗刷、充值未到账等风险。为此,我们在此呼吁各位玩家朋友,请勿通过第三方充值平台代为充值

同时,为了维护游戏的公平秩序,保障玩家利益和账号信息安全,《王者荣耀》将于对于iOS玩家在任何第三方充值平台充值的相关行为加大打击处罚力度,处罚措施包括但不限于如下一项或几项:

1. 扣除所有代充的游戏点券;

2. 暂时禁止该账号登录游戏及禁止部分功能;

3. 永久禁止该账号登录游戏。

为您带来的不便,我们深表歉意!希望您游戏愉快!

 

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